Estediş Sağlık Hizmetleri Tic. A.Ş. (kısaca Estediş ve/veya Estediş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereğince kişisel verilerin; toplanması, kullanım amacı, işlenmesi, aktarımı, saklama süresi ile veri gizliliği ve koruma faaliyetlerinin sorumluluğunu, KVKK ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında gerçekleştirmekteyiz. Bu amaçla güvenlik tedbirleri almakta, haklarınız konusunda sizi bilgilendirmekte ve kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz.

    Hastalarımız tarafından paylaşılan her türlü kişisel veri, hasta mahremiyetine özen gösterecek şekilde ve kişisel verilerinize ilişkin uygun güvenlik düzeyini sağlamak amacıyla gerekli her türlü teknik ve idari tedbir alınarak muhafaza edilmektedir.

    Bu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme, kişisel veri koruma ve işleme politikamızı, sunduğumuz hizmetler sırasında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, aktardığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

    1. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

    Estediş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği, KVKK ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri çerçevesinde kişisel verilerinizi işlemekte ve muhafaza etmektedir. Kişisel verileriniz, sağlık hizmetlerinin yasal çerçevede verilebilmesi ve bu kapsamda Estediş‘in sözleşmelerden ve diğer yasal yükümlülüklerinden doğan sorumluluklarını eksiksiz şekilde yerine getirebilmesi amacıyla toplanmaktadır.

    Kişisel veriler, sağlık hizmetlerinin doğasına uygun olarak otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle; çağrı merkezi, internet sitesi, online hizmetler, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanmaktadır.

    Kişisel Verileriniz:

    • Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, pasaport numaranız veya geçici T.C. kimlik numaranız, doğum yeri ve tarihiniz, medeni haliniz, cinsiyetiniz, hasta dosyası içeriği gibi kimlik bilgileriniz.
    • Adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve diğer iletişim bilgileriniz.
    • Ödeme, kredi kartı, banka bilgileri ve faturalama bilgileriniz gibi finansal verileriniz.
    • Elektronik veya fiziksel olarak toplanan sesli/dijital bilgiler ve kliniğimizi ziyaret ettiğinizde alınan görüntülü/sesli kamera kayıtları.
    • Tıbbi teşhis, muayene, tedavi ve bakım hizmetleri sırasında elde edilen sağlık verileriniz.
    • Özel sağlık sigortası verileriniz ve Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) bilgileriniz.
    • İnternet sitemiz üzerinden gönderdiğiniz sağlık, kimlik ve finansal verileriniz.

    Ayrıca, çağrı merkezimizi veya internet sitemizi kullanmanız, kliniğimizin düzenlediği eğitim, seminer veya organizasyonlara katılım sağlamanız ya da internet sitemizi ziyaret etmeniz durumunda da kişisel verileriniz işlenebilecektir.

    Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

    Kişisel Veri İşleme Amaçları:

    • Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi.
    • Sağlık hizmetlerinin finansmanı ve planlanması.
    • Hizmetlerin faturalandırılması.
    • Özel sağlık sigortası kapsamında sigorta şirketleri ile finansal mutabakat sağlanması.
    • Randevular hakkında bilgilendirme.
    • Kampanya ve bilgilendirmelerin mesaj veya e-posta yoluyla iletilmesi.
    • Kliniğin iç işleyişinin planlanması.
    • Suistimallerin ve yetkisiz işlemlerin izlenmesi ve engellenmesi.
    • Bilimsel araştırmalar yapılması.
    • Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması.

    2. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar

    Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında yukarıda belirtilen amaçlarla:

    • Sağlık Bakanlığı ve bağlı alt birimler.
    • Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK).
    • Özel sigorta şirketleri.
    • Emniyet Genel Müdürlüğü ve diğer kolluk kuvvetleri.
    • Tıbbi teşhis için iş birliği yapılan laboratuvarlar ve diğer sağlık kuruluşları.
    • Yetki verdiğiniz temsilcileriniz.
    • Düzenleyici ve denetleyici kurumlar, resmi merciler.
    • Hizmet alınan tedarikçiler, destek hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları.

    3. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

    Kişisel verileriniz; çağrı merkezi, internet sitesi, yazılı veya elektronik ortamlar aracılığıyla yukarıda belirtilen amaçlarla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen ilkeler doğrultusunda işlenmektedir.

    4. Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik Haklarınız

    KVKK uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

    • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
    • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme.
    • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
    • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
    • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
    • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
    • İşlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
    • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

    Kanun kapsamındaki taleplerinizi www.estedis.com web adresinde yer alan başvuru formunu doldurarak Güneşli Mah. Cumhuriyet Cad. No: 40 Güneşli / İstanbul adresine elden teslim edebilir, noter aracılığıyla gönderebilir veya [email protected] adresine elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.